«Powrót

6 maja infolinia Centrum Informacji Służby Celnej będzie niedostępna

6 maja infolinia Centrum Informacji Służby Celnej będzie niedostępna

6 maja infolinia Centrum Informacji Służby Celnej będzie niedostępna

W dniu 6 maja 2016 roku – z uwagi na planowane prace serwisowe – infolinia Centrum Informacji Służby Celnej (tel. 801 055 055, +48 22 330 0330) będzie niedostępna dla klientów. W tym dniu kontakt z centrum będzie możliwy tylko przy wykorzystaniu poczty elektronicznej – adres:  info.sluzbacelna@kat.mofnet.gov.pl.
 
Od września 2015 roku telefoniczna obsługa wszystkich klientów (podatników) przez Krajową Informacje Podatkową (KIP) oraz przez Centrum Informacji Służby Celnej (CISC – Izba Celna w Katowicach) odbywa się w ramach jednej, wspólnej infolinii (801 055 055, +48 22 330 0330). Uruchomienie wspólnej infolinii dla KIP oraz CISC było skutkiem wdrożenie „Systemu Informacji Telefonicznej (SIT) dla Krajowej Informacji Podatkowej".
 
W każdym roku kalendarzowym planowany jest tzw. dzień techniczny (prace serwisowe) dla całej infolinii, czyli dzień w którym infolinia jest niedostępna dla wszystkich dzwoniących klientów i został on ustalony na dzień 6 maja br. Począwszy od dnia 2 maja br., przy wykorzystaniu funkcji automatycznych zapowiedzi głosowych (IVR), która działa w ramach infolinii KIP/CISC, zostanie uruchomiony dodatkowy komunikat informujący wszystkich dzwoniących klientów, że w dniu 6 maja infolinia będzie nieczynna.
«Powrót